Política de privacidad de EvoPay

EvoPay LLP · BIN 240440034473

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

Última actualización: 18 de julio de 2026

1. Introducción

Esta Política explica cómo EvoPay LLP trata los datos personales cuando utiliza el servicio EvoPay (monedero, pagos, depósito en garantía) en la plataforma VirtuOZ. Nos basamos en la Ley de la República de Kazajistán «Sobre los datos personales y su protección» y otras normas aplicables. Al usar el servicio, acepta esta Política. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. Responsable del tratamiento

EvoPay LLP · BIN 240440034473
Dirección: Kazajistán, Almaty, distrito Auezov, microdistrito 6, edificio 58, oficina 23
Consultas sobre datos: privacy@evopay.biz
Soporte: support@evopay.biz

3. Datos que recopilamos

Usted proporciona:

datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, teléfono, etc.);
KYC (documento de identidad, selfie, dirección/NIF cuando sea necesario);
datos bancarios y, cuando sea necesario para recargas, datos de tarjeta de pago (procesados por socios de pago);
historial de operaciones y saldos;
información de depósito en garantía y disputas;
solicitudes de soporte.

Recopilados automáticamente:

IP, dispositivo, navegador;
acciones en el servicio;
ubicación aproximada según la IP;
cookies — consulte la Política de cookies.

De terceros:

bancos y canales de pago (estado del pago);
servicios de verificación de identidad y prevención del fraude;
listas públicas (incluidas sanciones);
datos de otros usuarios en el marco de una operación.

4. Por qué tratamos los datos

prestar servicios conforme al contrato / oferta pública (cuenta, monedero, pagos, depósito en garantía);
cumplir obligaciones de AML/CFT y otros requisitos aplicables (KYC, supervisión);
intereses legítimos: seguridad, antifraude, mejora del servicio;
marketing y geolocalización precisa — solo con consentimiento; puede retirarlo.

5. Cómo usamos los datos

gestionar la cuenta;
verificar la identidad;
procesar pagos y depósitos en garantía;
prevenir el fraude;
contactarle sobre operaciones y seguridad;
mejorar el servicio;
responder a solicitudes legales de autoridades;
marketing — solo con consentimiento.

6. Con quién compartimos

No vendemos datos personales. Podemos compartir:

con la contraparte de una operación — el mínimo necesario;
con contratistas (alojamiento, pagos, KYC, soporte) bajo contrato;
cuando lo exija la ley, un tribunal o un organismo autorizado;
en una reorganización empresarial;
con otros destinatarios — solo con su consentimiento.

7. Transferencia transfronteriza

El almacenamiento principal está en la República de Kazajistán. Si un contratista está en el extranjero, utilizamos mecanismos contractuales y otras garantías permitidas.

8. Seguridad

Cifrado en tránsito, controles de acceso y medidas organizativas. No garantizamos seguridad absoluta en internet.

9. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para esta Política y la ley. Referencias:

cuenta — hasta 5 años tras el cierre;
operaciones y KYC/AML/CFT — normalmente al menos 7 años si la ley lo exige;
marketing — hasta retirar el consentimiento.

Después los eliminamos o anonimizamos.

10. Sus derechos

Acceso, rectificación, supresión (con sujeción a la ley), limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento. Solicítelo en el panel o en privacy@evopay.biz; podemos pedir confirmación de identidad. Puede reclamar ante el organismo autorizado en Kazajistán.

11. Cookies

Las cookies se usan para el acceso, la seguridad y el idioma. Detalles en la Política de cookies.

12. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas; si lo detectamos, los eliminaremos.

13. Cambios

Podemos actualizar esta Política; cambia la fecha de «Última actualización». Los cambios sustanciales se comunican por la plataforma y/o correo electrónico. El uso continuado implica aceptación, salvo que la ley exija lo contrario.